Hooked
per Nir Eyal
Com construir productes que formen hàbits.
El model Hook
Nir Eyal descriu un cicle de quatre fases que creen hàbits: Trigger (desencadenant), Action (acció), Variable Reward (recompensa variable), i Investment (inversió). Cada fase reforça la següent.
Triggers interns i externs
Els triggers externs (notificacions, emails) eventual-ment han de ser reemplaçats per triggers interns (emocions, situacions). Els productes exitosos associen l'ús amb emocions o situacions quotidianes.
Recompenses variables
La variabilitat en les recompenses activa el sistema de dopamina del cervell. És més addictiu no saber exactament què rebràs que rebre sempre la mateixa cosa.
La inversió de l'usuari
Quan l'usuari inverteix temps, dades, esforç o capital social en el producte, augmenta la probabilitat que torni. La inversió també millora el producte per futures iteracions del cicle.
Idees clau
Hook Model: Trigger → Action → Variable Reward → Investment
Triggers interns vs externs per activar comportament
Fogg Behavior Model: Motivació × Capacitat × Trigger
Variable rewards mantenen l'engagement
Investment del usuari augmenta el valor del producte
Zones de dolor com oportunitats per hàbits
Ètica en el disseny d'hàbits